Dal preventivo
alla restituzione.
Semplice, trasparente, senza sorprese.
In quattro mosse.
Richiesta e Preventivo
Compilate il modulo di contatto o chiamateci. Descrivete il progetto: tipo di produzione, date, location, attrezzatura desiderata. In 2 ore vi inviamo un preventivo dettagliato con specifiche tecniche, disponibilità confermata e prezzo finale tutto incluso (IVA, assicurazione, consegna Milano/Roma).
- Risposta garantita entro 2 ore in orario lavorativo
- Preventivo con specifiche tecniche complete
- Senza impegno, senza costi nascosti
Conferma e Contratto
Accettate il preventivo? Vi inviamo il contratto di noleggio digitale (PDF firmabile con OTP). Pagate la caparra del 30% tramite bonifico o carta. L'attrezzatura è bloccata sulle vostre date — nessun rischio di doppia prenotazione.
- Contratto digitale firmabile in 5 minuti
- Caparra del 30% — saldo 48h prima
- Attrezzatura bloccata e garantita sulle vostre date
Consegna o Ritiro
Il giorno prima del vostro set, l'attrezzatura arriva in flight-case rigidi, testata e configurata. A Milano e Roma la consegna è inclusa. Per il resto d'Italia, spediamo con corriere espresso (€80). Preferite venire da noi? Il ritiro in Via Tortona è sempre disponibile su prenotazione.
- Consegna inclusa a Milano e Roma
- Corriere espresso per tutta Italia — €80 aggiuntivi
- Ritiro in sede Via Tortona 27, Milano
- Scheda tecnica e istruzioni incluse in ogni kit
Restituzione e Verifica
Alla fine del noleggio, il corriere ritira l'attrezzatura (o voi la riportate in sede). Facciamo una verifica tecnica congiunta — di solito 20 minuti. Nessuna sorpresa, nessun addebito arbitrario. E se è stato un set lungo, una bottiglia di vino è garantita. Promesso.
- Verifica tecnica congiunta documentata
- Rimborso caparra in 5 giorni lavorativi se tutto ok
- Nessun addebito senza documentazione
Modalità di pagamento
Carta di Credito/Debito
Visa, Mastercard, American Express. Pagamento sicuro via link o POS in sede.
Bonifico Bancario
IBAN comunicato in fattura. Accredito entro 2 giorni lavorativi per confermare la prenotazione.
Fattura Aziendale
Per aziende con P.IVA: fattura elettronica con pagamento a 30 giorni (previa approvazione). Richiedi le condizioni a [email protected]
Domande frequenti.
PRENOTAZIONE
Puoi inviare una richiesta tramite il modulo online, scrivere a [email protected] o chiamarci al +39 02 8734 6291. Ti rispondiamo entro 2 ore in orario lavorativo (Lun–Ven 09:00–19:00).
Consigliamo di prenotare almeno 48 ore prima. Per periodi di punta (festival, festività, fashion week) raccomandiamo 7–14 giorni. Per attrezzatura rara o Premium, contattaci il prima possibile.
Sì, le modifiche sono gratuite fino a 72 ore prima. Cancellazioni oltre le 72 ore: rimborso completo della caparra. Entro le 72 ore: rimborso del 50%. Entro le 24 ore: nessun rimborso. Consulta le nostre Condizioni Generali per i dettagli.
Sì. Noleggi di 3+ giorni hanno uno sconto del 15%, dal 7° giorno lo sconto è del 25%. Per progetti mensili o ricorrenti, offriamo tariffe personalizzate.
PAGAMENTO
Accettiamo bonifico bancario, carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex) e fatturazione aziendale per clienti con P.IVA. Non accettiamo contanti per importi superiori a €499,99 (normativa antiriciclaggio).
Al momento della conferma è richiesta una caparra del 30% dell'importo totale. Il saldo viene pagato entro 48 ore prima della consegna, oppure al ritiro dell'attrezzatura.
Sì, sempre. Emettiamo fattura elettronica per tutte le operazioni, con IVA italiana al 22% salvo diversa indicazione. Per soggetti esteri, applicchiamo le normative IVA internazionali.
CONSEGNA
A Milano e Roma la consegna è inclusa nel prezzo del noleggio. Il corriere arriva nella fascia oraria concordata (mattina: 09:00–13:00, pomeriggio: 14:00–18:00). Per altre città, spediamo con corriere espresso (Fedex / DHL) al costo aggiuntivo di €80, consegna entro le 11:00.
Sì, il ritiro in sede è sempre disponibile previa prenotazione. La sede è in Via Tortona 27, 20144 Milano. Per ritiri urgenti fuori orario, contattateci — siamo flessibili.
Ogni kit arriva in flight-case rigidi etichettati, con scheda tecnica, istruzioni d'uso e cavetteria completa. Le camere vengono consegnate con impostazioni di fabbrica + il nostro profilo colore raccomandato pre-caricato.
ASSICURAZIONE
Sì, una polizza all-risk è inclusa in tutti i noleggi. Copre danni accidentali, furto con scasso e malfunzionamento elettrico. Il franchigia è di €300 per sinistro. Danni da uso improprio o negligenza grave non sono coperti.
In caso di danno, documentate con foto e contattate immediatamente il nostro tecnico (+39 339 418 7052). Non effettuate riparazioni autonome. La polizza copre la riparazione; se necessaria la sostituzione, il franchigia è €300 indipendentemente dal valore del pezzo.
Per il pacchetto Premium è richiesta una cauzione di €2.000 in carta di credito (pre-autorizzazione, non addebitata). Per i pacchetti Light e Standard non è richiesta cauzione aggiuntiva oltre la caparra.
TECNICO
Sì. Il servizio tecnico on-site costa €250/giorno per i pacchetti Light e Standard. È incluso (fino a 10 ore) nel pacchetto Premium. Il tecnico si occupa di setup, calibrazione, troubleshooting e verifica qualità del segnale.
Sì, supporto telefonico è incluso gratuitamente in tutti i noleggi durante l'orario lavorativo. Per emergenze set fuori orario, è attivo un numero dedicato +39 339 418 7052 (risposta entro 30 minuti).
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